maia’s服饰的尺码对照（具体尺码需要根据身高、体重及三围来考量）

 

    库存及支付时限

     商城里的服饰都可以直接购买，但库存时时变化，为避免缺货请在提交订单的24小时内支付，超时将自动关闭订单；放在购物车中的商品不会扣系统库存，只有提交订单了才会扣减对应的系统库存。如果在商城里没有找到某款服饰，通常表示已经售罄下架（可以移步到“博物馆”栏目欣赏），但不排除有个别可能在退货流程中或在店面仓库中，可以与顾问联系确认。

 

    营业及货品快递时间

    营业时间：星期一至星期六 10:00-18:00 （星期日不营业）      客服电话：0755-82577894/82577083

    发货时间：当天发出14:00前支付的订单（14:00后的次日发货；星期六14:00后的延至下个星期一发货）

    （节假日及特殊调整请以公共微信的发布为准，如有特殊需要请联系客服）
 

 

    订单查询及处理

      您下单成功后会得到一个订单号， 如果您是注册用户，您可登录“我的个人中心”查看“我的订单”，对订单进行查询、支付、取消（未付款的订单您可以直接取消，已付款但未发货的订单，需联系顾问代为取消）、查看物流配送状况、申请退换货、分享；如果您是未注册购买， 您需要联系顾问查询订单及物流配送状况。

       如您有特殊需求需要留言，请提交该订单时填写“留言备注”，每天发货时（通常是下午）将由专人统一查看留言信息，紧急事项请务必致电客服，以免耽误。

 

    优惠券使用规则

• 如果您获得maia’s服饰电子抵用券（简称“优惠券”，可在“我的个人中心”里查看“我的优惠券”），请在有效期内使用，优惠券不可兑现；
• 单笔订单只能使用一张优惠券，含不享受会员折的商品或特价商品的订单不能用券；您在订单结算时可点选可用的抵用券。
• 套装或礼盒组合优惠价，不能与优惠券同时使用。
• 券的使用：通常是100元服饰抵用券须用于实付金额满1000元及以上的订单，以此类推，具体以优惠券对应的使用条件为准。
• 使用了优惠券的订单若发生退货，抵用券面额将不予退款。退款金额为以服饰的折后购买价减去抵用券的等比均分金额。（比如您在同个订单里购买A和B、使用一张100元抵用券；您退换A货品的退款金额是【A的购买价-50元】，A原用掉的抵用券额度作废）。
• 为了您的最大利益，建议单件商品结算使用优惠券；用券订单全部退货时方可补发优惠券。【如您用券的订单中有多件商品，试穿后有部分商品需要退货，请第一时间与客服联系，我们将尽力帮助您优化用券方案。】
• 订单中使用优惠券抵扣金额部分，不享有积分；
• 由于帐户盗用等非常规原因或用户自身原因造成不能使用优惠券的，与maia’s无关；
• maia’s有权随时调整、更新、修改本规则。任何规则的更改不做预先通知直接生效，具体细则请查看我们网站的优惠券规则。 

    退换货说明：在系统确认发货（订单状态为“完成”）之后的48小时起，订单将出现“申请退换货”字样，这时可发起退换货；在订单“完成”后的7天后将不再显示“申请退换货”，如有退换货需求请及时申请。其他规定，详见《maia’s服饰退换货规定》。

 

    配送及运费

• 配送方式：通常使用顺丰配送。
• 配送范围：中国大陆（少数超出派送范围的订单，我们将尽快与您联系其他取件方式)；中国大陆以外区域，需顾客自行联系转运公司。
• 配送时间：通常14:00前的订单当日发货，14:00后的订单次日发货；如遇法定节假日或公司特别活动日，发货时间另行通知；根据送货地址的远近发货后通常需要1至3天送达（如果发到郊区县镇需要增加1~3天，实际配送时间以快递公司提供的信息为准），您可在“我的个人中心”中查询到相应订单的快递单号并跟踪物流状态。
• 服饰类产品实付金额在500元以上的订单，大陆地区的顾客由 maia’s承担邮费，港澳台及海外地区的顾客由maia’s负责国内区段的邮费或约22元/单的邮费。

 

    发票制度

• 如需发票，请您与顾问联系，同时请您提供相应的订单号、发票抬头和发票类型。
• 我们可以为您三个月以内的订单（退换货订单的金额将以实付金额为准）提供发票，在申请通过后的2周内为您寄出，发票的寄送运费由您承担。
• 发票金额为商品金额，不包含运费、优惠券金额、预存款余额。根据国家相关法律法规，发票一经开出，恕不修改和更换。
• 发票抬头可填写“个人”或具体单位名称。